購物須知

送貨服務
暫不設送貨服務,訂購后需到店自取。

網上購物付款
暫沒網上付款功能,需到店支付。

退款及退貨政策
缺貨情況﹕

1.竭力為顧客追蹤貨源.盡力滿足貴客需求;

2.如貴客己付現金,經雙方協商後,全部退款或轉購等值的其他產品。

退換貨品必須符合以下全部條件:

(一) 顧客須在收到貨品日期起7天之內提出退換要求﹔
(二) 退換之貨品必須購自www.skbooks.com.mo
(三) 顧客必須提出*合理原因方可要求退換貨品
(四) 顧客必須親自或以托運方式把要退換之貨品送回星光書店。
(五) 顧客必須承擔所有在退換貨品過程中的一切運輸或托運費用 。
*星光書店將保留退換貨品及退款之最終決定權

在下列任何一項情況下恕不接受換貨要求:
(一) 顧客在收到貨品後逾7個工作天以上才提出換貨要求
(二) 貨品被破壞、塗污或沾上食品污垢
(三) 貨品、其包裝或其配件曾被使用、損壞、消耗或不齊全
(四) 顧客遺失貨品的保用證、說明書或購買發票
(五) 貨品因使用不當或人為因素造成損毀
(六) 產品經過使用或改裝

貨品退換程序
(一) 顧客須先以電郵方式提出退換貨品的要求,並於電郵中註明閣下的姓名、聯絡電話、電郵地址、發票號碼、產品型號以及退換原因,如有需要,請附相片加以說明。(注意﹕退換要求必須符合退換政策中列明的所有條件)
(二) 將退換要求發送至skbook8@gmail.com,本公司會安排專人儘快回覆顧客。
(三) 閣下需親身攜同退換之貨品到星光書店, 顧客必須同時出示發票,以便職員安排退換貨品或退款。
(四) 退換之貨品必須連同其完整的包裝物料 (包括外箱、發泡膠、承托紙、膠袋等) 一併送回星光書店。
(五) 星光書店保留換貨或退款之最終決定權。