◎陌生人不僅可以決定你的快樂，也可以決定你的報酬和命運！
我們無法用簡單的數字來形容陌生人帶給你的潛在好處，也不能將陌生人規定在對你有好處或是沒有好處的範圍上。實質上，我們所要強調的是：如果你沒有高貴的出身和傑出的能力，你就要用親切的微笑和讚美的語言，不斷的改變自己的命運！
◎你一定要相信：你所得到的回報，並不是上天註定，而是由別人決定！
其實，你的業績總是無法突破，並不是你真的命運不濟，而是你的交際出現問題。在陌生人之中，存在著許多經濟價值，如果你可以從十個不同職業和不同身份的陌生人身上，分別得到一點點好處，累積起來就是一筆巨大的財富。
如果你有成功的念頭，你就必須掌握以下十個要素︰
●說好聽的話
●記住別人的名字
●投別人所好
●掌握從眾心理
●不要吝嗇自己的微笑
●真誠的待人
●善用言論效應
●熱情洋溢
●將自己的付出最大化
●讓感動產生經濟效益