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動員之戰──在超連結世代建立、說服、引導群眾,達成最佳效益

  • 出版社 天下雜誌
  • 作者 傑洛米
  • ISBN 9789863984559
  • 分類
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MOP $160.0
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結構被顛覆、權力被挑戰,有人群站在同一邊才是新力量!

掌握號召群眾、引導動能的方法,企業與個人都能讓想法持續擴散,造勢崛起。

未來,能夠掌握市場與發言權的,將是那些精通新舊力量語言的人。

名氣普普女星的#MeToo 留言,為何一夕引爆1,200萬則回應?沒有領導人,也能成為跨國運動?

「冰桶挑戰」如何引動全球共同參與活動?背後的擴展原理是什麼?

看似都是共享平台的Uber與Lyft,為何一個引發多次抗爭挑戰,一個深受喜愛?

讓參與者感受到力量,勝過給予權位;協作比競爭更能激勵付出。

掌握新力量的原則,不怕人群流動、平台改變,不用領導也能一呼百應。

本書兩位作者長年參與政治與社會活動,曾擔任Google和蓋茲基金會顧問,精通動員群眾的運作模式,在書中分析樂高、微信、Reddit、TED、群眾募資、政治人物崛起等商業、社會與文化案例,彙整出認識新力量、擴散想法、動員群眾的教戰手冊,不論是發動運動、創造社群、建立品牌或募集資金,都能用新方法勝出。

★由連結而起的新力量,與過去有何不同?

舊力量像貨幣,由少數權貴人士把持,領導人導向,強調擁有,注重階級與專業,封閉且難以接近。

新力量如同水流,由許多人匯集而成,強調開放和參與,由下而上、協作創造,人人都可以是創造風暴的一員。

★想快速擴散、引發病毒式傳播與參與,必須掌握ACE原則:

◎Actionable可據以行動:想法不只要讓人記得、欣賞,更重要的是要讓人可以去做些什麼。

◎Connected可連結:想法要有分享價值,讓人覺得自己是志同道合社群的一份子。

◎Extensible可擴延:概念有主軸、但也容易改造、混合、客製化,讓人可以用自己的方式轉傳擴大。

★群眾流動易散,如何建立和壯大群眾?

◎帶進志同道合者,成為最佳宣傳武器:

擁有數千萬會員的網站Etsy在早期靠的是一小群精通數位世界的女性主義手工藝品創作者。業者提供社群論壇,讓創作者在線上找到彼此。她們幫助網站成長,網站也讓她們銷售作品,形成良性循環。

◎打造目標群眾能接受的品牌精神:

Airbnb的競爭優勢是建立讓成員有歸屬感又能做自己的平台,高忠誠度的房東和房客較不易轉向其他平台。

◎降低參與的障礙:

約會應用程式Tinder極力改善與簡化使用者體驗;政治團體GetUp去除簽署請願書的障礙,讓人們更容易加入。

◎推升群眾的參與規模:

TED鼓勵人們分享影片,並且視自己為「TED人」,進一步成為翻譯志工或擔任演講人,把群眾從粉絲推進至更有價值的角色。

◎利用風暴,趁勢而起:

川普就職時引發的女性大遊行;Reddit利用對手網站與用戶的衝突,成功接收不滿的群眾力量。

★本書精華:

三大原則,設計出具病毒傳播效益的訊息

新力量羅盤:組織的運作模式與價值觀如何產生不同動員效力?

如何建立經營群眾的五個步驟?

建立連結社群成功的關鍵要素為何?

如何領導組織轉型成為能善用群眾動員的連結力量?

如何將動員的方法運用在工作上?