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信任因子–信任如何影響大腦運作、激勵員工、達到組織目標

  • 出版社 如果
  • 作者 保羅.扎克
  • ISBN 9789578567061
  • 分類
  • 庫存 (更新中) (總店)
  • 庫存 (更新中) (理工分店)
MOP $133.0
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信任,是最棒的管理,也是最好的領導!


神經科學家教你創造高績效團隊的科學

神經經濟研究中心保羅.扎克的科學團隊,
透過長年的研究和調查,以強而有力的實驗數據,
告訴你激勵員工士氣、提升組織績效,唯一真正有效的方法,
就是建立擁有高信任度的職場文化。

實驗證明,信任對提升組織績效確實有用!

保羅.扎克的科學團隊首度證明,當人們信任某人時,大腦會產生「催產素」。藉由催產素的運作,會啟動人們的互惠行為,對工作抱持熱情,增進團隊合作,有效提升工作效率。而這種機制會創造出一種反復的循環,有助於改變僵硬的職場模式。
【八個科學方法,立刻讓你的團隊脫胎換骨】
◎為表現喝采:
有八成的人會因為自己「得不到賞識」想要辭職。透過表揚可有效激勵員工、留住優秀人才,但關鍵是,你的方法是正確的嗎?
◎訂出可期待的目標:年度考核已經沒用了,丟了它吧。制訂困難但可完成的目標,才能啟動大腦的報酬系統,讓員工更敬業地努力工作。
◎對權力讓步:放手讓員工掌控自己的工作,他們的表現會更好,而所謂的「創新」,也就是這麼來的。
◎權力移轉:員工對自主權都有期待。若能由他們自己選擇加入哪個團隊和參與哪個任務,生產力就能大著提升。
◎開放資訊:透明化可以創造更高的信任度,從此不再有壓力,不再自覺被矇在鼓裡、心存懷疑、時刻擔心。所以,請分享更多資訊吧。
◎主動關懷:關心員工,可以促進同理心,有助社會連結,大幅提升工作敬業度。
◎對全人成長的投資:員工流動率高絕非好事。想留住優秀人才,請對員工的專業和個人成長展開投資。
◎自然不做作的領導作風:示弱並非弱點,誠實也不會令人尷尬。這樣的領導作風,可以促進團隊合作,帶來更好的工作成效
打造信任文化,是提升團隊績效的唯一方法!